16hot 的博客

16hot 的博客 http://16hot.blog.isyi.com 16hot 一心想要建设一个公共平台给所有有需要的朋友使用。但是，在这里留给自己一块空间，抒发自己的心情。 16hot 2008-11-19T20:05:27Z 第一个 http://16hot.blog.isyi.com/post/1/852 今天和一位因试用期不合格的同事谈话，传达办理离职通知。这是我职业生涯里，第一个因试用期不合格被辞退的同事。从我管理下辞职的人寥寥可数，试用期不合格的是第一个。对于人事任用，我一向是谨慎小心的。因为这样的结果，对双方都是一个不好的感受。虽然也许对整个团队没有什么大的影响，作为其个人，感受肯定不好。不过谈话过程中，她也认识到自己的不足和以后注意。这也许对她以后的职业生涯有一些帮助。每一个工作环境，都有其特点。但是作为职业人来说，是需要先从自己本身找原因，再根据实际来和同事，上司沟通，解决的。一味的抱怨，最终误人害己。 从我的角度来看，我们在管理方面，已经经过努力了。事先已经多次谈话，提醒。加上其个性比较鲜明。实际能力还没有达到要求，却总是不听取主管、其他同事的意见。多听听别人的意见，并不是一件很坏的事情。 管理之道 2008-07-03T05:14:36Z 16hot 部门经理助理的职责(转) http://16hot.blog.isyi.com/post/1/836 <div class="f14 p90 pl10"> 总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好总经理助理，主要应在以下8个方面努力： 一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。 三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。 六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。 七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。</div> 回答者：<a href="#2" target="_blank">kgdxk</a> - 管理之道 2008-05-08T19:22:19Z 16hot 管理的三种境界 http://16hot.blog.isyi.com/post/1/830 管理，也分三种境界。一种境界是管理事，二种境界是管人，三种境界还是管事。 一种是基层管理者，针对具体的事务进行管理的工作。针对这些事务，调配具体的人来完成具体的任务。二种是中层管理者，管理相应的基层管理者，将任务交给基层管理者去管理和完成。因此这个层次的管理最核心的工作是管人而不是管事。三种是高层管理者，管理公司、企业的发展战略，管理的是方向性的大事。这种管理者，一般不管理具体的人，直接和他们打交道的人，都是管人的人，自然也可以管理自己，因而不需要管人。需要管理的是大事，自然是一种决策性事务。制定了发展策略，分配和监督管人的管理者来完成战略目标。 一个人有成长的过程，一个公司也同样有成长的过程。一个人在不同的成长阶段，会担任不同的工作岗位。一般都是随着经验积累，逐级提升。一个公司也是随着公司的发展壮大，逐渐对不同的管理层次人员数量、能力要求越来越高。 管理之道 2008-04-29T14:43:12Z 16hot 岗位职责范本大全（转） http://16hot.blog.isyi.com/post/1/827 <div class="cnt" id="blog_text">目       录 1、管理副总经理岗位职责 ……………………………………………3 2、技术副总经理岗位职责 ……………………………………………4 3、业务副总经理岗位职责 ……………………………………………5 4、财务副总经理岗位职责 ……………………………………………6 5、总经理秘书岗位职责 ………………………………………………7 6、人力资源、监督岗位职责………………………………………… 8 7、档案员职责 …………………………………………………………9 8、业务部门经理岗位职责   …………………………………………10 9、采购经理岗位职责   ………………………………………………11 10、采购员岗位职责 …………………………………………………12 11、售前技术支持经理岗位职责 ……………………………………13 12、售后服务部经理岗位职责 ………………………………………14 13、售后服务部工程师岗位职责 ……………………………………15 14、内控结算员岗位职责 ……………………………………………16 15、销售代表岗位职责 ………………………………………………17 16、软件部经理岗位职责 ……………………………………………18 17、软件代理岗位职责 ………………………………………………19 18、程序员岗位职责 …………………………………………………20 19、财务经理岗位职责 ………………………………………………21 20、会计岗位职责 ……………………………………………………22 21、出纳员岗位职责 …………………………………………………23 22、调拨员岗位职责 …………………………………………………24 23、库管员岗位职责 …………………………………………………25 24、结款员岗位职责 …………………………………………………26 25、后勤部经理岗位职责 ………………………………………27 26、驾驶员岗位职责 …………………………………………………28 27、保洁员岗位职责 …………………………………………………29 30、炊事员岗位职责 …………………………………………………30 31、更夫岗位职责 ……………………………………………………31 管理副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、公司法律事务的处理。 6、公司网站的建设。 7、   负责公司安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、负责软件项目开发。 4、组织制定高端技术解决方案。 5、参与重大项目的立项。 6、负责重大信息搜索及组织。 7、培育及组织维修市场工作。 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责 1、   参与公司重大决策。 2、   负责公司市场销售的指导和开发。 3、   负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、   对公司日常业务进行调度和协调。 5、   参与重大项目的立项。 6、   协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1   参与公司重大决策。 2   公司管理财务工作。 3   负责北京办事处工作。 4   对公司资本融资与运作。 5   成本控制与资金周转。 6   协助实施绩效考核。 7   信息化建设。 总经理秘书岗位职责 1、负责总经理办公服务工作。 2、负责总经理日程安排。 3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、负责每周工作安排的编发。 6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。 7、招标文件的制作。 8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、办理离职员工各种手续。 4、负责各部门绩效考核工作。 5、组织纪律检查。 6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、网站建设与维护。 8、法律事务处理。 9、公司合同审核。 10、媒体宣传、新闻采访。 11、组织企业文化活动。 12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。 档案员职责 1、电话传达。 2、信件、资料、报纸收发。 3、复印资料及复印机维修管理。 4、图书、档案（资质、合同等）管理。 5、饮用水管理。 6、技术服务工作统计与监察。 业务部门经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、合理使用资金，加快资金的周转率。 4、控制库存，实现动态库存的零管理。 5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。 1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 13、开拓新市场，增加新客户。 14、组织本部门员工业务培训。 15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购经理岗位职责 1、    严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、    确保每月的发票正常收回。 3、    凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 4、    要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 5、    采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。 6、    密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。 7、    严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。 8、    负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、    综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。 10、   负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。 11、   组织本部门员工业务培训 12、   树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购员岗位职责 1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 3、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 4、采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。 5、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。 6、协助经理搞好供货渠道建设。 7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。 8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。 10、参加本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售前技术支持经理岗位职责 1、提供产品售前的技术支持。 2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。 3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。 4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。 5、组织本部门员工业务培训 6、收集、整理相关技术信息。 7、完成公司安排的其他工作。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。 4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。 5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。 6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、开拓新市场，增加新客户。 8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。 9、控制本部门的各项费用。 10、定期组织本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务部工程师岗位职责 1、做好用户的送货及设备安装调试工作。 2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。 3、对公司售出产品进行售后服务和维修。 4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 6、开拓新市场，增加新客户。 7、参加本部门业务培训。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 内控结算员岗位职责 1、掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。 2、协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。 3、与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由内控部监督执行情况。 4、货物到公司24小时内督促项目负责人将货物运到用户处。 5、由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。 6、定期参加部门人员培训。 7、完成公司的所下达的其他工作。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 销售代表岗位职责 1、协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。 4、本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。 5、本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。 6、协助部门经理完成标书制作。 7、项目进行信息的反馈工作。 8、积极完成新产品推广任务。 9、在经理指导下开拓新市场，增加新客户。 10、参加本部员工业务培训 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件部经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。 2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。 6、研究和制定项目的技术方针和目标。 7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。 8、配备开展项目所需的各种资源。 9、掌管项目开发资金的运用。 10、协调用户和工作人员的相互交流。 11、领导开发人员研制完成项目。 12、保证项目达到合同规定的技术指标。 13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。 14、协助财务部门回收项目费用。 15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 16、开拓新市场，增加新客户。 17、定期组织部门人员培训。 18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件代理岗位职责 1、确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式广泛宣传。 3、经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可行的推广计划认真落实执行。 4、及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训和售后服务工作。 5、开拓新市场，增加新客户。 6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、控制项目费用。 8、参加本部门的业务培训 9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 程序员岗位职责 1、确保完成计划销售额。 2、参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。 3、负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。 4、开拓新市场，增加新客户。 5、完成公司交给的其他任务。 6、经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。 7、公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。 8、定期参加部门人员培训。 9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 财务经理岗位职责 1、协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。 2、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 5、指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。 6、准确审核报销的各种票据。 7、定期组织部门人员培训。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 会计岗位职责 1、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。 2、审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。 3、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。 4、负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。 5、保管好各类财务资质证件、印章。 6、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。 7、协调出纳员进行资金业务管理。 8、对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。 9、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。 10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。 11、定期参加部门人员培训。 12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 出纳员岗位职责 1、   遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。 2、   负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作，定期进行货币资金的业务核算；做到所有账目日清日结、准确无误。 3、   费用报销严格执行经理签字、部门经理签字、经办人签字手续，对每张票据严格把关，严格控制费用,做到有据可依。 4、   按时填报各种现金银行、费用等月报表。 5、   及时办理订货汇款、必须严格把关，手续齐全方可办理，编制记账凭证、录入管家婆、登记账簿与银行核对每笔业务发生额及余额。 6、   保管好各种印章，按规定使用。 7、   保管好各类原始票据以备查找。 8、   定期参加部门人员培训。 9、   树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 调拨员岗位职责 1、严格按照调拨员程序办理公司所有商品的出入库手续。按照商务部订单办理商品入库手续； 2、协助保管员对每项商品的名称、型号、规格数量进行认真检查，合格后方可办理入库手续； 3、根据商务部确定价格或按合同金额办理出库手续、并登记保管客户所签欠条及时催要欠条或单据； 4、根据出入库手续录入管家婆财务系统，并登记账簿； 5、库存商品、低值易耗品必须做到账账相符； 6、当日工作当日完成，每月及时出统计报表； 7、定期参加部门人员培训。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 库管员岗位职责 1、熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数。 2、保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账物相符。 3、商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。 4、经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。 5、商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出建议。 6、严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。 7、定期参加部门人员培训。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 结款员岗位职责 1、及时将验收单,调拨单,付款单,公司发票交给物资装备财务或油公司财务,掌握每笔款项的结款金额及运行情况。 2、及时跟踪每笔款项办理情况，需返给客户的单据要及时返单。 3、在结款过程中遇到问题及时处理，如处理不了及时向公司汇报。 4.   定期参加部门人员培训。 5.   按时完成经理交办的其他工作。 6.   树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 后勤部经理岗位职责 1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。 2、负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。 3、负责公司员工的考勤管理工作。 4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。 6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。 7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 8、每年1－5月份办理公司资质年检。 9、每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。 10、定期组织部门人员培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 驾驶员岗位职责 1、每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。 2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。 3、司机严禁开带病车辆。 4、出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。 5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。 6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。 7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。 8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。 9、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。 10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。 11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。 12、参加部门组织的业务培训。 保洁员职责 1、负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。 2、负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。 3、负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。 4、负责花草的浇水和养护。 5、监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。 炊事员岗位职责 1、   保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。 2、   不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。 3、   做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。 4、   开餐时间：早餐6：50－7：20                      午餐11：30—12：30 晚餐17：00—17：30 周六、日：早餐8:00—8:30 5、   非开餐时间，不许带外人进入厨房。 6、   做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。 7、   负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。 8、   控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。 9、   保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。 10、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。 11、节约用水、用电增强节能意识。 12、协助更夫维护公司宿舍纪律。 更夫岗位职责 1、   每天下午17点准时接管司机车库钥匙，严格保管好车库车辆，大门钥匙，不能转给他人，不能丢失。 2、   每天下午16：30将2、3、4、5楼大厅及卫生间纸篓清理干净，用垃圾袋运走。 3、每天7：30分前，在岗位准备等待司机提车，提车后将车库钥匙保管好。 4、负责打扫公司楼前、车库外卫生，做到及时清理，保持干净。 5、每天夜间在二十点、零点、清晨四点对车库、财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异常现象，并做好记录，发现问题及时报警。 6、对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。 7、负责2、3、4楼用电管理，，每晚八点准时熄灯及打开楼顶霓虹灯。 8、负责监督管理住寝人员的日常就寝管理，对夜不归寝，违法乱纪的有权制止并汇报公司。 9、对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝。 10、在晚五点至第二天八点接听打入公司所有电话，并负责联络公司的有关人员，做到及时传达，不漏报，不迟报。 11、熟练使用灭火器材。</div> 管理之道 2008-04-15T07:27:34Z 16hot 对于管理的一些想法 http://16hot.blog.isyi.com/post/1/790   “管理的精髓可能在于：严于律己，宽以待人，以身作则，宽容，这四个词。”。    不过这是在小团队管理中，需要体现人格魅力的地方，才能体现这个精髓。      管理，有团队管理和业务管理，有大管和小管。团队管理，是管理一队人马，再由这队人马，执行相应的任务。比如我们，就是进行团队管理。    业务管理，针对业务业绩进行管理，具体的业务或任务的完成，则由具体的团队来执行。比如陈总，任总。      我们目前所要做的，是团队管理，而且是小管。      团队管理也是有差异的。    管理一个小团队和管理一个企业，有很大的差异。小团队，更多的是带队人的人格魅力，能够引起团队成员的共鸣，能够引导成员一起成长和能够将成员团结在一起。      管理一个企业，企业核心管理团队的人格魅力也很重要，但是也需要有比较完备的制度和规范。    管理团队的人格魅力，是一个团队具备自主性、思考性和创新能力的时候，他会自然形成这个团队的凝聚力，也就是管理团队的人格魅力。这种团队的人格魅力，就是企业文化。我没有特定的说是老板文化，是想强调老板周围的一个圈子，管理团队的集体价值观。         就我们现在的团队规模而言，当务之急，并不是建立如何完善的管理、考核制度。    最重要的是从管理核心组，自上而下的建立起团队凝聚力。相互之间，坦诚，公开，平等和共享，然后将这种思想传递给每一位成员，以及以后进来的每一位同事。    这样才能拥有一个和谐、愉快的工作氛围，管理也就自然而然的顺畅起来。没有强制的管理制度，也一样可以做好工作。这也许就是所谓的人治？      在凝聚力提上来之后，再建立比较完善的制度，放在文件夹上，给新来的员工看看，给领导看看，让他们感觉这是一支管理很规范的团队就足够了。在日常工作生活中，更重要的是靠自上而下的价值观传递，而不是管理制度的教条主义。      对于目前团队中存在一些不和谐的工作关系，不太积极的同事或者其他一些问题。我们应当先从自身反思。我们做为带队的人，我们自己有没有做好管理者的角色？我们是不是有什么地方没有做好，没有做到位？      做为管理者，他不应该仅仅是一个高高在上的权力象征，不应该仅仅是一个任务安排指挥棒。更应该是团队的方向标，是团队成员的导师。      大家不必担心。所谓的经验，都是一个过程的积累。没有经验，我们可以一起摸索，一起学习。我们大家都是在走这个过程，活到老学到老。      另外，也没有必要紧张和没有信心。我做过多年的主管，我也培养过很多主管。    我很清楚我们团队内部，我们每一步应该如何走。只是每走一步的时候，需要大家一起参与去规划、执行和总结分析，这样大家才能真正的学习到如何当好主管。        另外，要做好管理工作，必须要付出很多代价。包括时间、金钱和个人生活。但是回过头来，你会发现，这些付出，即使没有回报，都是很值得的。    我带出来好几位经理、主管，现在和他们关系都非常好，看到他们的成功，自己就会觉得很满足。这就是没有回报，但是很值得。      只要我在一天，就会带领大家放开手去做一天。努力吧，让2008年每天都很精彩！管理之道 2008-01-16T18:41:18Z 16hot 小组会议的重要性 http://16hot.blog.isyi.com/post/1/786 今天和几位主管谈话。从那里得知，原来以前没有开小组会议的规定或者习惯。小组会议，非常重要。既可以及时让小组成员相互了解各自的工作，同时可以加强小组成员的凝聚力。也许有些管理者可以对每个人单独安排工作，并且协调的很好。但是没有小组会议，很难队员之间及时沟通协调。以后会要求各位主管每周开例会。前期我这边尽可能安排时间参与各个小组的例会，走上轨道后，再减少直至没有必要就不再参加各个小组的例会。 管理之道 2007-12-26T05:04:59Z 16hot 管理经验总结 http://16hot.blog.isyi.com/post/1/785 <div> </div><div>1、合理规划组织结构，搭建班子；</div><div>2、善于沟通尊重员工，听取建议；</div><div>3、优化设计工作流程，职责分明；</div><div>4、积极带头推动工作，先身士卒；</div><div>5、组织培训引导学习，培养人才；</div> 管理之道 2007-12-25T07:13:07Z 16hot